Encuesta revela lo más importante para los compradores navideños

A medida que se acerca la temporada navideña, muchos consumidores planean comenzar sus compras a principios de este año, con el objetivo de asegurar precios bajos, aprovechar las promociones y asegurarse de que todos sus regalos lleguen a tiempo. Una encuesta reciente realizada por Sensormatic Solutions revela información clave que puede guiar tanto a los compradores como a los minoristas durante esta época de gran actividad.

Según la encuesta, el 52% de los encuestados planea comenzar sus compras navideñas antes que el año pasado, y aunque los compradores buscan ofertas, el 48% planea gastar más que el año pasado.

"Comprender las tendencias de los consumidores es fundamental tanto para los compradores como para los minoristas", dijo Christa Anz, líder de marketing global de Sensormatic Solutions. "Esta encuesta destaca consideraciones importantes que pueden mejorar la experiencia de compra e informar las estrategias minoristas".

Estos son algunos de los principales hallazgos de la encuesta:

• Tendencias de compra tempranas: Más de la mitad (54%) de los compradores planean comenzar sus compras navideñas antes de noviembre. Esta tendencia indica un cambio hacia la planificación temprana para asegurar ofertas y evitar las prisas de los días de compras más concurridos de la temporada. La compra anticipada también ayuda a asegurar los mejores precios y garantizar la disponibilidad de existencias.

• Opciones preferidas de recogida: Este año, el 42% de los compradores planea utilizar la opción de compra en línea y recogida en tienda (BOPIS), y el 35% optará por la recogida en la acera. Sin embargo, el 29% de los encuestados está preocupado por los posibles tiempos de espera largos, lo que sugiere a los minoristas la importancia de un servicio al cliente eficiente durante las horas pico y la necesidad de ofrecer varias opciones de recogida.

• Gestión de gastos: Si bien casi la mitad de los compradores planean gastar más este año, el 52% de los encuestados señaló que está creando una lista de compras para evitar compras impulsivas. De hecho, el 64% de los compradores más jóvenes han aprovechado los últimos días de ofertas y las ventas relámpago para maximizar sus gastos.

• Priorice la seguridad: La seguridad es clave para una temporada de compras navideñas productiva. De hecho, el 69% de los consumidores se siente más seguro con medidas de seguridad visibles como personal de seguridad, cámaras de vigilancia y etiquetas de vigilancia electrónica de artículos (EAS), y el 34% de ellos considera que estas características son esenciales para las compras en la tienda. Esto se alinea con los datos de rendimiento que sugieren que tales disuasivos visuales pueden reducir eficazmente el robo y la delincuencia minorista organizada. Los minoristas deben dar prioridad a las características de seguridad, como las cámaras de vigilancia y el personal de seguridad, para fomentar un entorno de compra positivo. (StatePoint)